Pengiriman & Pengembalian
Semua yang perlu Anda ketahui tentang pengiriman dan pengembalian.
Pengiriman
Pengiriman Domestik (Indonesia)
Pengiriman Internasional
Waktu Pemrosesan
Pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja. Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan setelah pesanan dikirim.
Bea & Pajak Internasional
Pesanan internasional mungkin dikenakan bea impor dan pajak yang menjadi tanggung jawab penerima. Biaya ini tidak termasuk dalam tarif pengiriman kami.
Melacak Pesanan Anda
Semua pesanan termasuk pelacakan. Setelah dikirim, Anda dapat melacak paket melalui tautan di email konfirmasi pengiriman atau dengan masuk ke akun Anda.
Pengembalian & Penukaran
Hari untuk pengembalian
Ongkir pengembalian (ID)
Hari untuk pengembalian dana
Kebijakan Pengembalian
Kami ingin Anda menyukai pembelian Anda. Jika tidak puas, Anda dapat mengembalikan barang dalam 30 hari setelah pengiriman untuk pengembalian dana penuh atau penukaran.
- Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi asli
- Label harus masih terpasang
- Barang harus bebas dari bulu hewan, deodoran, dan makeup
- Pakaian renang dan pakaian dalam adalah penjualan final karena alasan higienis
- Barang diskon adalah penjualan final dan tidak dapat dikembalikan
Cara Memulai Pengembalian
- Masuk ke akun Anda dan buka Riwayat Pesanan
- Pilih pesanan yang berisi barang yang ingin dikembalikan
- Klik "Mulai Pengembalian" dan pilih barang Anda
- Cetak label pengembalian prabayar (khusus Indonesia)
- Kemas barang Anda dengan aman dan tempelkan label
- Antarkan ke lokasi pengiriman terdekat
Penukaran
Ingin ukuran atau warna berbeda? Mulai pengembalian untuk barang asli dan buat pesanan baru untuk penggantinya. Ini memastikan Anda mendapatkan barang baru secepat mungkin.
Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana diproses dalam 5-7 hari kerja setelah menerima pengembalian Anda. Dana akan dikreditkan ke metode pembayaran asli Anda.